1.基本方針と責務の認識
当社は、トランクルーム事業の運営を円滑に行うため、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報を取得・利用させていただいております。
当社は、これらの個人情報（以下「個人情報」）の適正な保護を重大な責務と認識し、以下の基本方針のもとで個人情報を取り扱います。
(1)法令遵守
個人情報に適用される「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令を遵守します。また、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する慣行に準拠し、適宜、取扱いの改善に努めます。
(2)体制整備と周知徹底
個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業員に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取り扱うように要請します。
(3)安全管理措置
個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
(4)利用目的の特定
個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。
(5)お客様の権利尊重
保有する個人情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けし、誠意をもって対応します。

【個人情報に関するお問い合わせ先】
株式会社FHサービス（おいと庫運営事務局）
〒530-0043 大阪市北区天満3-8-1 FH天満ビル
TEL：番号取得中
E-mail：info@oitoko.jp

(6)Cookie等の利用について
当サイトでは、利用状況の分析やサービス改善のため、Cookieやアクセス解析ツール（GoogleAnalytics等）を使用しています。これらの情報は個人を特定するものではなく、ブラウザ設定で無効にすることも可能です。
2.個人情報の利用目的
当社がトランクルームの販売、賃貸事業を行うことに伴い取得する個人情報は、事業遂行上必要となるものであり、以下の目的で利用させていただきます。
*トランクルーム「おいと庫」の賃貸の実施。
*トランクルーム「おいと庫」の販売、設置、修理・点検、アフターサービスの実施。
*製品・サービスのお知らせ・PR（広告・宣伝）。
*上記各種業務に関するアンケート調査、お問い合わせへの回答、その他上記各種業務に伴う業務の実施。
3.個人情報の委託と第三者への開示・提供
(1)業務の委託
当社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、当社はこれらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。
(2)第三者への開示・提供の制限
当社は、「2.利用目的等」に記載した業務委託先への提供の場合及び、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。
*お客様ご本人の同意がある場合。
*法令等に基づき開示・提供が義務付けられている場合。
4.個人情報の共同利用
当社は、以下の内容に基づき、個人データを共同利用致します。
(1)共同利用の範囲
当社グループ会社（株式会社フロントハウジング、株式会社FH管理、株式会社FHサービス）、保険会社・保証会社・建物管理会社との間で、サービス提供や管理業務の遂行に必要な範囲で共同利用いたします。
(2)共同利用される個人データの項目
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、契約情報
(3)共同利用の利用目的
「2.個人情報の利用目的」の範囲内において利用
5.開示、訂正、利用停止等のご請求手続き
当社が保有する個人データに関して、お客様ご本人またはその代理人から「開示」「訂正・追加・削除」「利用停止・消去」のご要望があった場合、所定の手続きに従って対応いたします。
(1)開示
お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合、ご本人確認を行った上で、合理的な期間および範囲で回答します。
(2)訂正・削除等
お客様ご自身の情報について訂正、追加または削除をご希望され、事実と異なる内容がある場合には、ご本人確認を行った上で、合理的な期間および範囲内において情報の訂正、追加または削除をします。
(3)利用停止・消去
利用停止、または消去をご希望される場合、ご本人確認を行った上で、合理的な期間および当社の業務に支障をきたさない範囲で利用停止または消去します。
【ご留意点】
情報の一部または全てを利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜ります。なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。
【免責事項】
当社は、利用者の個人情報について厳重に管理し適切な安全対策を講じますが、以下のいずれかに該当する場合において発生した損害については、一切の責任を負わないものとします。
(1) 利用者ご本人が自ら個人情報を第三者に開示または提供した場合
(2) 利用者の通信環境または使用端末の不備・設定等に起因して個人情報が漏洩した場合
(3) 当社ウェブサイトからリンクされた外部サイトにおける個人情報の取扱いに起因して生じた損害
(4) 不可抗力（システム障害、停電、通信回線トラブル、天災地変、第三者による不正アクセス等）により情報の漏洩、改ざん、消失等が発生した場合
当社は、当ウェブサイトに掲載する情報の正確性や最新性の確保に努めますが、その内容を保証するものではありません。掲載情報の利用により利用者または第三者に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。
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当社は、トランクルーム利用契約に関する各種申込み・問い合わせフォーム等において、入力された内容の誤りや送信時の通信障害等により発生した損害について、一切の責任を負いません。

制定日：2025年10月23日
最終改定日：2025年10月23日